Identidad del proveedor. Este sitio y los servicios aquí descritos son operados por Viralcore Global L.L.C., sociedad de responsabilidad limitada constituida en el Estado de Wyoming, Estados Unidos de América, con domicilio en 1023 E Lincolnway, Cheyenne, WY 82001, EE.UU., EIN 32-0833626. Correo de contacto: management@viralcoreglobal.com. Teléfono: +1 305 497-1771.
1. Aceptación de los términos
Al acceder a viralcoreglobal.com, contratar cualquiera de nuestros programas o efectuar un pago, usted declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos de Servicio en su totalidad, así como nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Reembolsos. Si contrata en representación de una empresa, declara contar con facultades suficientes para obligarla.
2. Descripción de los servicios
Viralcore Global L.L.C. es un laboratorio de expansión e incubadora de negocios que presta servicios profesionales de consultoría y ejecución en materia de: arquitectura de marca, producción audiovisual y de inteligencia artificial, crecimiento orgánico y de pauta publicitaria, investigación y validación de mercado, aceleración inmobiliaria, sistemas comerciales y expansión internacional.
Los servicios se prestan de forma remota, salvo pacto expreso distinto. No se comercializan bienes físicos ni se realizan envíos.
3. Programas y precios
Los programas de expansión internacional se ofrecen en las siguientes modalidades, con precios expresados en dólares de los Estados Unidos de América (USD):
- Expansión Esencial — USD 5.000: investigación y validación de mercado, arquitectura de marca y narrativa, línea gráfica y posicionamiento, setup de crecimiento orgánico y campaña publicitaria en Meta Ads.
- Expansión Pro — USD 10.000: todo lo anterior, más producción audiovisual y de IA, growth multicanal con métricas, CRM y embudo comercial integrado, y reporte con métricas verificadas.
- Expansión Total — USD 15.000: todo lo anterior, más expansión internacional multi-país, dirección comercial estratégica, construcción de comunidad y acompañamiento con optimización continua.
Los precios no incluyen inversión publicitaria (pauta), la cual es asumida directamente por el cliente en sus propias cuentas, salvo que se pacte expresamente lo contrario por escrito. Los precios pueden modificarse en cualquier momento; el precio aplicable será el vigente al momento de la contratación.
Adicionalmente, se ofrecen servicios locales denominados Cápsulas para clientes situados en el Estado Plurinacional de Bolivia, cotizados de forma individual según el alcance acordado y pagaderos en bolivianos (BOB) mediante código QR de monto abierto.
4. Pago
Los pagos de los programas en USD se procesan a través de Stripe, proveedor externo de servicios de pago. Al efectuar un pago, usted acepta además los términos y políticas de Stripe. Viralcore Global L.L.C. no almacena ni tiene acceso a los datos completos de su tarjeta.
Salvo pacto escrito distinto, los programas se abonan en su totalidad de forma anticipada al inicio de los trabajos. La ejecución comienza una vez confirmado el pago y completada la sesión de diagnóstico inicial.
5. Alcance, plazos y entregables
El alcance específico, los entregables y el cronograma de cada proyecto se definen en la propuesta o documento de alcance que se acuerde con el cliente tras la contratación. Salvo indicación distinta, los programas se ejecutan en un plazo estimado de entre 30 y 90 días naturales según la modalidad contratada.
Todo trabajo solicitado que exceda el alcance acordado será cotizado y facturado por separado, previa aceptación del cliente.
6. Obligaciones del cliente
El cliente se obliga a: (i) proporcionar de forma oportuna la información, accesos, materiales y aprobaciones necesarios; (ii) designar un interlocutor con capacidad de decisión; (iii) garantizar que todo material entregado a Viralcore no infringe derechos de terceros; y (iv) cumplir con la normativa aplicable a su actividad y mercado.
Los retrasos derivados de la falta de respuesta, información o aprobaciones del cliente extenderán proporcionalmente los plazos, sin responsabilidad para Viralcore.
7. Ausencia de garantía de resultados
Viralcore Global L.L.C. se obliga a prestar sus servicios con diligencia profesional y conforme a las mejores prácticas de la industria. No obstante, no garantiza resultados comerciales específicos, tales como volúmenes de ventas, número de descargas, costos por adquisición, alcance, posicionamiento o retorno de inversión determinados. Las métricas y casos publicados corresponden a resultados históricos obtenidos en proyectos concretos y no constituyen promesa ni proyección de resultados futuros para otros clientes, dado que dependen de factores ajenos al control de Viralcore, incluidos el producto, el mercado, la competencia, el presupuesto y las políticas de plataformas de terceros.
8. Propiedad intelectual
Los entregables finales desarrollados específicamente para el cliente le serán cedidos en cuanto a sus derechos de uso y explotación una vez satisfecho íntegramente el precio pactado. Viralcore conserva la titularidad de sus metodologías, plantillas, procesos, herramientas, código y conocimientos preexistentes o de aplicación general.
Salvo oposición expresa y por escrito del cliente, Viralcore podrá referenciar el nombre y la marca del cliente, así como resultados agregados y no confidenciales del proyecto, con fines de portafolio y promoción.
9. Confidencialidad
Ambas partes se obligan a mantener la confidencialidad de toda información no pública recibida de la otra parte con motivo de la relación, y a no divulgarla a terceros sin autorización previa, salvo requerimiento de autoridad competente. Esta obligación subsistirá durante dos (2) años tras la finalización de la relación.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total y acumulada de Viralcore Global L.L.C. frente al cliente por cualquier reclamación derivada de estos Términos o de la prestación de los servicios no excederá del importe efectivamente pagado por el cliente en los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación.
En ningún caso Viralcore responderá por daños indirectos, incidentales, consecuenciales, lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de oportunidad de negocio o daño reputacional. Viralcore no responde por actos, decisiones, suspensiones o cambios de política de plataformas de terceros (incluidas, sin limitación, Meta, Google, TikTok, Stripe o tiendas de aplicaciones).
11. Suspensión y terminación
Cualquiera de las partes podrá dar por terminada la relación mediante notificación escrita con quince (15) días naturales de antelación. Viralcore podrá suspender o terminar inmediatamente los servicios en caso de impago, uso ilícito de los entregables, conducta abusiva hacia su personal o incumplimiento sustancial del cliente. La terminación no exime al cliente del pago de los trabajos ya ejecutados.
12. Uso lícito
El cliente se compromete a no emplear los servicios ni los entregables para fines ilícitos, fraudulentos, engañosos, difamatorios o contrarios a la normativa aplicable, ni para promover productos o actividades prohibidas por las políticas de las plataformas publicitarias o por Stripe.
13. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos derivados de causas fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, conflictos armados, disturbios, pandemias, actos de autoridad, fallas generalizadas de telecomunicaciones o suspensión de servicios de terceros.
14. Modificaciones
Viralcore podrá modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página, con indicación de su fecha de última actualización. El uso continuado del sitio o la contratación de nuevos servicios implicará la aceptación de la versión vigente.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos de América, sin atender a sus normas sobre conflicto de leyes. Las partes se someten a los tribunales competentes de dicho Estado, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier controversia mediante negociación directa antes de acudir a la vía judicial.
16. Contacto
Para cualquier consulta relativa a estos Términos: management@viralcoreglobal.com · +1 305 497-1771 · WhatsApp.